Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik ve Güvenlik

Loop olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst seviyede korumayı taahhüt ediyoruz. E-ticaret platformumuz üzerinden yaptığınız tüm işlemler, güncel güvenlik teknolojileri ile korunmakta olup, kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde işlenmektedir.

1. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için bazı kişisel bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres vb.) talep edebiliriz. Bu bilgiler:

• Hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinizi işlemek ve müşteri desteği sağlamak,
• Kampanya, duyuru ve özel tekliflerden haberdar olmanızı sağlamak,
• Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla analiz yapmak için kullanılmaktadır.

Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Sadece yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

2. Ödeme ve Finansal Güvenlik

Loop, müşteri ödeme bilgilerinin güvenliğini sağlamak için en yüksek standartları benimsemektedir:

• Ödeme işlemlerinde 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılır.
• Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz ve doğrudan banka ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
• Tüm ödeme sistemleri, uluslararası PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun şekilde çalışmaktadır.

Bu sayede, e-ticaret sitemizde yaptığınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz güvence altına alınmaktadır.

3. Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik firmalarıyla: Siparişinizin adresinize teslim edilmesi için gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.
• Ödeme hizmet sağlayıcılarıyla: Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları ile bilgileriniz şifreli olarak paylaşılır.
• Hukuki yükümlülükler kapsamında: Yasal mercilerin talep etmesi halinde gerekli bilgiler ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

Bunun dışında, hiçbir kişisel veriniz üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz veya satılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Loop e-ticaret platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak ve kişiselleştirilmiş hizmet sunabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler:

• Kullanıcı tercihlerinizi hatırlayarak, alışveriş deneyiminizi kişiselleştirir.
• Site trafiğini analiz ederek, en çok ilgi gören içerikleri belirlememizi sağlar.
• Reklam ve pazarlama stratejilerini optimize etmemize yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. Hesap Güvenliği ve Kullanıcı Sorumluluğu

Müşterilerimizin hesap güvenliği büyük önem taşımaktadır. Hesabınızı güvende tutmak için:

• Güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler oluşturmanızı öneririz.
• Şifrenizi kimseyle paylaşmamalısınız.
• Ortak veya halka açık bilgisayarlardan giriş yaparken dikkatli olmalısınız.
• Şüpheli bir aktivite fark ettiğinizde derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

Biz de Loop olarak, kullanıcı hesaplarını korumak için çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), şifreleme ve güvenlik taramaları gibi önlemler almaktayız.

6. Veri Saklama Süreleri ve Silme Talepleri

Kişisel verileriniz, hizmetin devamlılığını sağlamak için belirli süreler boyunca saklanmaktadır. Ancak, aşağıdaki haklarınızı dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme hakkı,
• Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkı,
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (KVKK çerçevesinde),
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [İletişim] sayfasından irtibata geçebilirsiniz.

7. Güvenlik İhlalleri ve Acil Durum Prosedürleri

Loop, tüm güvenlik sistemlerini sürekli olarak güncellemekte ve denetlemektedir. Ancak, olası bir veri ihlali veya güvenlik sorunu yaşanması durumunda:

• Kullanıcılarımız en kısa sürede bilgilendirilecektir.
• Gerekli yasal mercilere resmi bildirimde bulunulacaktır.
• Sorunun çözülmesi için hızlı aksiyon alınacaktır.

8. Güncellemeler ve Değişiklikler

Gizlilik ve güvenlik politikamız, mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır ve yürürlüğe girdikten sonra sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: loopbutikinfo@gmail.com
📞 Müşteri Hizmetleri: 
📍 Adres: 

Loop olarak, güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanız için en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz.